يصف بيان الخصوصية هذا كيف تقوم Lirat بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا على شبكة الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني، وكذلك خياراتك حول الطريقة التي سيتم بها جمع معلوماتك واستخدامها. تشير المعلومات الشخصية إلى جميع المعلومات المتعلقة بشخص محدد أو يمكن تحديده.
عند استخدامك لخدماتنا أو الاتصال بنا أو الوصول لمواقعنا الإلكترونية، فإننا نقوم بجمع معلومات شخصية حولك وقد نستخدمها مع المعلومات الأخرى التي يتم جمعها أو إنشائها خلال تعاملك معنا. نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية المتعلقة بك، والتي قد تتضمن:
لإجراء تحويل الأموال يجب عليك تقديم معلومات معينة مطلوبة من قبل Liratلتنفيذ التحويل ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا القانونية المرتبطة بتحويل الأموال. قد يؤثر عدم تقديم بعض معلوماتك الشخصية على قدرتنا على تقديم الخدمات لك. قد يتضمن ذلك المعلومات حول نموذج إثبات الهوية المستخدم لإرسال أو استلام تحويل الأموال (حيثما يقتضي القانون ذلك) بما في ذلك وثيقة إثبات الهوية أو نسخة منها.
تقوم Liratبجمع معلوماتك الشخصية بعدة طرق:
بالإضافة للمعلومات الشخصية التي نجمعها من خلالك، فقد نقوم كذلك بجمع معلوماتك الشخصية من الشخص الذي ترسل و/أو تستلم منه الأموال، وشركات التحقق من الهوية وشركات إدارة مخاطر الاحتيال والمدفوعات وهيئات إنفاذ القانون ومصادر البيانات التجارية والعامة.
نسعى لاستخدام ضمانات معقولة تنظيمية وتقنية وإدارية تتوافق مع القوانين واللوائح الحكومية السارية لتأمين معلوماتك الشخصية. نسعى أيضًا لتقييد الوصول للمعلومات لموظفينا والممثلين الذين يحتاجون لمعرفة هذه المعلومات. وعلى الرغم من الجهود التي نبذلها، وكما تعلم فأن جهات خارجية قد تُقدم بشكل غير قانوني على اعتراض التحويلات المرسلة لنا أو تطلع عليها، أو قد تقدم لك إرشادات مضللة للكشف عن معلوماتك الشخصية لهم، وذلك أثناء تظاهرهم بأنهم شركة Lirat.
يرجى التواصل معنا من خلال رابط الدعم الفني "تواصل معنا" ، إذا كان لديك سبب يدفعك للاعتقاد بأن معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها Lirat قد تكون عرضة للخطر.
نستخدم تقنيات الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط والعلامات وإشارات الويب في مواقعنا الإلكترونية أو عند زيارتك لموقع إلكتروني لجهات خارجية حيث تقدم Liratخدمات إلكترونية لعدة أسباب، تشمل على سبيل المثال لا الحصر تلك المحددة في القسم بعنوان "كيف تقوم Lirat باستخدام المعلومات الشخصية التي تجمعها"
قامت Lirat بتطبيق قدرة المستخدم على إدارة ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية. قد نقرأ ملفات تعريف الارتباط أو نكتبها بناءً على مستوى تفضيلك. (ملاحظة: يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها قبل تغيير مستوى التفضيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ لإزالتها يرجى الرجوع إلى إعدادات المستعرض الخاص بك وإذا لزم الأمر، إلى وظيفة "المساعدة" في المستعرض الذي تستخدمه.) إذا كان المستعرض الخاص بك لا يدعم JavaScript، فيمكنك التعرف على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على مواقعنا، ولا يمكنك إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط إلا من خلال إعدادات مستعرض الويب الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه إذا تم تعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط في المستعرض الخاص بك، فسوف يؤدي ذلك إلى الحد من ميزات هذا الموقع وقد يؤثر على قدرتك على إنجاز معاملتك.
تستخدم Lirat المعلومات الشخصية التي تجمعها للقيام بما يلي:
ستقوم Lirat كذلك، رهنًا بموافقتك، بإخطارك بالعروض والحملات الترويجية والتحديثات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد يشتمل ذلك على العروض عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف والبريد العادي والرسائل القصيرة SMS ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من وسائل الاتصال أو القنوات الرقمية.
يرجى الملاحظة أنه في حالة إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات ذات صلة بالتسويق، فقد نواصل إرسال الرسائل الهامة المتعلقة بالخدمات.
لا تستهدف Lirat بخدماتها أو منتجاتها الأطفال دون 13 عامًا. لا تقوم Liratعن عمد بجمع المعلومات أو الاحتفاظ بها من حالات التجزئة أو من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف لأشخاص تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
قد يتم عمل ارتباط بين موقع Liratومواقع الويب الخاصة بجهات خارجية أو منها. لم تقم Liratبفحص المحتوى أو ممارسات الخصوصية التي تستخدمها المواقع الإلكترونية المرتبطة بموقعنا أو المرتبطة منه ولا تتحكم فيها أو تكون مسؤولةً عنها. لا تتحمل Lirat مسؤولية أي من هذه المواقع أو محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. لا تعتمدLirat مواقع الويب الخاصة بجهات خارجية أو تقدم أي ضمانات بشأن أي معلومات أو برامج أو غيرها من المنتجات أو المواد التي قد تجدها عليها أو أي نتائج قد تنتج عن استخدامها.
يجوز لـLirat، لأي غرض من الأغراض المدرجة في هذا البيان، الإفصاح عن المعلومات الشخصية السارية والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، اسمك ومعلومات الاتصال ورقم الهوية الوطنية ورقم هوية العميل والعنوان وأنماط المعاملات ومعلومات الحساب المصرفي إلى الأنواع التالية من المؤسسات أو الأطراف:
يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية التي بحوزتنا فيما يتعلق ببيع أو نقل كل أو جزء من أعمالنا. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية بشكل عام، وفقًا لما تقتضيه أو تسمح به القوانين واللوائح المعمول بها إلى السلطات التنظيمية والمالية وهيئات إنفاذ القانون والمحاكم والحكومات أو الوكالات الحكومية، للوفاء بالامتثال والالتزامات القانونية أو لتأكيد حقوق ومصالح Liratأو غيرها أو الدفاع عنها.
سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بما يتوافق مع الفترات القانونية الواردة في اللوائح السارية على المعاملات المالية بما يشمل تلك المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والقوانين الأخرى التي تسري علينا. خلافًا لذلك، فلن نحتفظ بمعلوماتك إلا إذا لزم الأمر للأغراض المحددة التي تم جمعها لأجلها أو لحل أي استفسار قد تثيره. لا نقوم في العادة بالاحتفاظ بمعلوماتك لغرض (أغراض) غير الذي تم الحصول عليها من أجله، ما لم يكن لدينا التزام قانوني للاحتفاظ بها لفترة أطول أو كان من المستحسن الاحتفاظ بها لصالح الوضع القانوني لـ Liratعلى سبيل المثال، فيما يتعلق بمدة التقادم السارية أو الدعاوى القضائية أو التحقيقات التنظيمية.
لديك الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية وأن تطلب الحصول على نسخة من معلوماتك مجانًا. لديك الحق في طلب نسخة منظمة يمكن قراءتها آليًا من بعض المعلومات التي قدمتها إلينا. قد نفرض عليك رسومًا معقولة لتوفير المعلومات أو لا نستجيب لطلبك، إذا كان الطلب لا أساس له من الصحة أو مبالغًا بشكل واضح. لديك الحق في إيقافنا عن إرسال الاتصالات التسويقية إليك. لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح معلوماتك غير المكتملة أو غير الدقيقة أو القديمة. لديك الحق في أن تطلب منا مسح بعض المعلومات المتعلقة بك وتقييد استخدامات معينة لهذه المعلومات وكذلك الاعتراض على بعض استخداماتها. حيث إننا نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على موافقتك، فيمكنك سحب موافقتك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به. يجوز للمستخدمين المسجلين كذلك زيارةLirat.storeوتعديل إعدادات الملف الشخصي. يحق لك كذلك تقديم شكوى إلى الجهاز التنظيمي المسؤول عن حماية البيانات أو هيئة الإشراف ذات الصلة بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. عند تلقينا لطلب، فقد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك. في بعض الحالات، قد نرفض اتخاذ إجراء أو قد نفرض قيودًا على حقوقك، في حدود ما يسمح به القانون المعمول به. لممارسة هذه الحقوق يرجى التواصل مع Lirat خلال القسم بعنوان "تواصل معنا". سنحاول جاهدين الاستجابة لطلبك في غضون 30 يومًا، ولكن قد يحق لنا تمديد هذه الفترة في ظروف معينة. سنمتثل لطلبك في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.
إذا كان لديك استفسار أو شكوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فإننا نطالبك بوضع استفسارك بصورة مكتوبة. سنقوم بالتحقيق في استفسارك وسنرد على طلبك بشكل عام كتابيًا خلال 30 يومًا من الاستلام. يمكنك كذلك التواصل معنا بما يشمل مسؤول حماية البيانات على ([email protected])
تحتفظ شركة Lirat بالحق في تعديل هذا البيان للخصوصية. سيتم نشر بيانات الخصوصية المحدثة على هذه الموقع الإلكتروني عند إجراء التعديلات. ونحن نحثك على مراجعة هذا البيان للخصوصية عند زيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على أحدث نسخة من البيان.
في بعض الدول/المناطق، يمكنك إرسال مبالغ مالية إلى صديق أو أحد أفراد عائلتك من حسابك على Lirat باستخدام خاصية إرسال المدفوعات في حسابك على Lirat (ويُطلق عليها أحياناً اسم المدفوعات الشخصية أو مدفوعات النظراء.
يمكنك إرسال مبالغ مالية إلى صديق ما أو إلى أحد أفراد العائلة حتى إذا لم يكن لديه حساب على Lirat في الوقت الذي ترسل فيه الأموال إليه، وذلك باستخدام عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه الجوّال، بأي عملة تدعمها Lirat، كما يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تريد استخدامها. وإذا كان الشخص الذي ترسل إليه المبالغ المالية ليس لديه حساب على Lirat، فسيمكنه المطالبة به عبر فتح حساب على Lirat. وفي حالة عدم مطالبته بها، فسيتم ردها إليك. يتم توضيح عملية تلقي مبالغ مالية من صديق أو أحد أفراد عائلتك في قسم تلقّي مبالغ مالية
قد نفرض وفق تقديرنا الخاص، حدوداً قصوى للمبالغ المالية التي يمكنك إرسالها، ويمكنك الاطلاع على أي حد أقصى للمبالغ التي يمكن إرسالها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على Lirat. وقد نرفع الحد الأقصى للمبالغ التي يمكن إرسالها في حال استكمالك للخطوات نفسها لمصادقة معلوماتك حسبما يكون مطلوباً لإزالة الحدود القصوى للسحب.
عندما ترسل مبالغ مالية إلى صديق ما أو إلى أحد أفراد العائلة، قد يحدث واحد من هذه الأمور الثلاثة الآتية: قد يقبل المبالغ المالية أو يرفضها أو يفشل في المطالبة بها. ففي حال رفضه قبول المبالغ المالية أو عدم مطالبته بها خلال 30 يوماً من تاريخ إرسالها، سوف يتم رد المبالغ المالية إليك.
إذا قام أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة بإرسال مبالغ مالية إليك، فستظهر المبالغ المالية في رصيدك على Lirat. لتلقي مبالغ مالية بعملة لم يتم تكوين حسابك لقبولها حالياً، فإنه قد يلزم إنشاء رصيد بهذه العملة أو تحويل المبالغ المالية إلى عملة أخرى. لا يمكن استلام بعض العملات إلا من خلال تحويل عملة الرصيد إلى عملة أخرى تتيح لك Lirat الاحتفاظ بها. عند تحويل الرصيد، سيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى Liratبما في ذلك رسم تحويل العملات الخاص بنا.
يمكن الاطلاع على الرسوم السارية على إرسال المبالغ المالية في جدول إرسال المبالغ المالية لدينا وسيتم الكشف لك عنها مقدماً في كل مرة تبدأ فيها إجراء معاملة لإرسال مبالغ مالية إلى أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة. إذا قمت بتحويل رصيدك على Lirat من عملة إلى أخرى، فسيتم استخدام سعر صرف المعاملات لدى Lirat (بما في ذلك رسم تحويل العملات لدينا
فيما يتعلق باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو حسابك على Lirat أو خدمات Lirat أو في سياق تعاملاتك مع Lirat أو عملاء Lirat الآخرين أو الجهات الخارجية، فأنت تلتزم بعدم:
انتهاك أي قانون أو تشريع أو مرسوم أو لائحة تنظيمية (على سبيل المثال، تلك القوانين التي تحكم الخدمات المالية أو قوانين حماية المستهلك أو المنافسة غير العادلة أو مناهضة العنصرية أو الإعلانات الزائفة).
إذا اكتشفنا أنك اشتركت في أيٍّ من هذه الأنشطة، فقد نتخذ عدة إجراءات لحماية Lirat وعملائه وغيرهم في أي وقت وفقاً لتقديرنا المطلق. وتشمل الإجراءات التي قد نتخذها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
في حالة إغلاق حسابك على Lirat أو إنهاء استخدامك لخدمات Lirat لأي سبب، سنقدم إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا وسنتيح أي مبالغ مالية غير محتجزة في حسابك على Lirat للسحب.
أنت مسؤول عن جميع حالات الإلغاء وطلبات استرداد المدفوعات والدعاوى والرسوم والغرامات والجزاءات والالتزامات الأخرى التي قد يتكبدها Lirat أو أي من عملاء Lirat أو جهة خارجية، نشأت عن أو تسبب فيها انتهاكك لهذه الاتفاقية و/أو استخدامك لخدمات Lirat.
في ظل ظروف معينة، من أجل حماية Lirat وأمن وسلامة شبكة العملاء الذين يستخدمون خدمات Lirat، قد يتخذ Lirat إجراءات على مستوى الحساب أو على مستوى المعاملة. إذا اتخذنا أياً من الإجراءات الموضحة هنا، فسوف نقدم إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا، ما لم يتم التنويه بغير ذلك، ولكننا نحتفظ بحقنا في اتخاذ هذه الإجراءات وفق تقديرنا الخاص. لطلب المعلومات المتعلقة بعملية تقييد لحساب أو احتجاز أو حجز مبلغ احتياطي منه، فعليك زيارة مركز خدمة العملاء أو اتباع التعليمات الواردة في رسالة الإخطار الإلكترونية المرسلة منا فيما يتعلق بالتقييد أو الاحتجاز أو المبالغ الاحتياطية.
قد يستند قرارنا بشأن عمليات الاحتجاز والتقييد والمبالغ الاحتياطية إلى معايير سرية لا غنى عنها لإدارة المخاطر لدينا ولحماية Lirat و/أو عملائنا و/أو مقدمي الخدمات لدينا. قد نستخدم نمذجة كشف المخاطر والاحتيال على الملكية عند تقييم المخاطر المرتبطة بحسابك على Lirat. بالإضافة إلى ذلك، قد نكون مقيَدين بموجب اللائحة التنظيمية أو من قبل هيئة حكومية عن إفشاء معلومات محددة لك بشأن تلك القرارات. ولسنا ملزمين بالإفصاح لك عن تفاصيل إدارة المخاطر أو إجراءات الحماية الخاصة بنا.
لتسهيل إجراءات Lirat المذكورة أعلاه والسماح لنا بتقييم مستوى المخاطر المرتبط بحسابك على Lirat ، أنت توافق على التعاون مع طلبات Lirat المعقولة بالبيانات المالية وغيرها من الوثائق أو المعلومات خلال موعد محدد.
الاحتجاز هو إجراء قد تتخذه Lirat في ظروف معينة إما على مستوى المعاملة أو على مستوى الحساب. وعندما تفرض Lirat احتجازاً مؤقتاً على المدفوعات، لن تكون المبالغ المالية متاحة سواء للمرسل أو للمستلِم. ويأخذ Lirat في حسبانه العديد من العوامل قبل فرض احتجاز على المدفوعات، بما في ذلك: ملكية الحساب ونشاط المعاملة ونوع النشاط التجاري والمنازعات السابقة للعملاء ورضا العملاء بوجهٍ عام. ومن بين الحالات الشائعة التي يفرض Lirat فيها احتجازاً للمدفوعات ما يلي:
يمكن أن نفرض احتجازاً على مدفوعات مُرسلة إلى حسابك على Lirat عندما نرى، وفق تقديرنا المطلق، أنه قد توجد درجة عالية من المخاطر مقترنة بك أو بحسابك على Lirat أو معاملاتك، أو أن إجراء هذا الاحتجاز أمرٌ ضروري للامتثال إلى المتطلبات التشريعية. إننا نتخذ قرارات حول ما إذا كان سيتم فرض احتجاز استناداً إلى عدد من العوامل، منها المعلومات المتاحة لنا من كلٍّ من المصادر الداخلية والجهات الخارجية. عندما نفرض احتجازاً على مدفوعات، ستظهر المبالغ المالية في حسابك على Lirat، مع الإشارة إلى أنها غير متاحة أو معلقة. وعندما نقوم بفرض احتجاز، سنقوم بإخطارك، إما عبر حسابك على Lirat أو مباشرةً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تظل عمليات الاحتجاز المستندة إلى المخاطر سارية بشكلٍ عام لمدة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ تلقي المدفوعات في حسابك على Lirat، إلا إذا كان لدى Lirat سبب لمواصلة احتجاز المدفوعات. قد نقوم بالإفراج عن المبلغ المحتجز مبكراً في ظروف معينة (على سبيل المثال، إذا كنت قد قمت بتحميل بيانات تتبع الشحن المتعلقة بالمعاملة)، ولكن لا يتم أي إفراج مبكر عن المبالغ المحتجزة إلا وفق تقديرنا المطلق. وقد يستمر الاحتجاز لأكثر من 30 يوماً إذا تم الاعتراض على المدفوعات بوصفها مدفوعات ينبغي إبطالها وإلغاؤها استنادًا إلى معاملة محل النزاع، على النحو الموضح في الفقرة الآتية أدناه. وفي هذه الحالة، سنحتجز المدفوعات في حسابك على Lirat إلى أن يتم حل المشكلة.
تمنعك التقييدات من إتمام إجراءات معينة باستخدام حسابك على Lirat، مثل سحب التحويلات أو إرسالها أو تلقيها. يتم تطبيق هذه التقييدات للمساعدة على حماية Lirat والمشترين والبائعين عند ملاحظة أنشطة محظورة أو تزايد الخطر المالي أو وجود نشاط يظهر لنا على أنه غير عادي أو مريب. كما تساعدنا التقييدات على جمع المعلومات اللازمة لبقاء حسابك على Lirat مفتوحاً.
هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعنا إلى تقييد إمكانية الوصول إلى حسابك على Lirat أو خدمات Lirat، و/أو تقييد إمكانية الوصول إلى المبالغ المالية لديك، ومنها:
إذا فرضنا تقييداً على إمكانية الوصول إلى حسابك على Lirat، فسنرسل إليك إخطاراً بالإجراءات المتخذة من جانبنا والفرصة المتاحة لطلب استعادة إمكانية الوصول، إذا بدا ذلك مناسباً، وفق تقديرنا المطلق.
ستحتاج إلى حل أي مشكلات بخصوص حسابك قبل التمكن من إزالة التقييد. عادةً ما يتم ذلك بعد قيامك بتوفير المعلومات التي نطلبها. ومع ذلك، إذا كان لدينا اعتقاد منطقي باستمرار وجود خطر بعد قيامك بتوفير المعلومات لنا، فقد نتخذ إجراء لحماية Lirat أو المستخدمين لدينا أو الجهة الخارجية أو حمايتك من عمليات الاسترجاع والرسوم والغرامات والعقوبات والمخاطر القانونية و/أو التنظيمية وأي مسؤولية أخرى.
